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Stand: 6. Oktober 2026
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Behörden der Mitgliedstaaten, die EU-Kommission, das Gremium für digitale Dienste und Nutzerinnen und Nutzer erreichen uns direkt und schnell unter support@gramli.com. Wir kommunizieren auf Deutsch und Englisch. Antworten kommen von Menschen, nicht ausschließlich von automatisierten Systemen.
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- Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail, wenn Sie eine Adresse angegeben haben.
- Wir prüfen die Meldung ohne automatisierte Entscheidung. Bei offensichtlich rechtswidrigen Inhalten handeln wir umgehend; besteht der Verdacht einer Straftat, die Leben oder Sicherheit gefährdet, informieren wir die Strafverfolgungsbehörden (Art. 18 DSA).
- Wir teilen Ihnen unsere Entscheidung mit und nennen die Möglichkeiten, dagegen vorzugehen. Betroffene Kundinnen und Kunden erhalten eine Begründung (Art. 17 DSA).
- Sie können sich zudem bei der Koordinierungsstelle für digitale Dienste beschweren: Bundesnetzagentur – Koordinierungsstelle für digitale Dienste (https://www.dsc.bund.de).